水利防災教育館
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階段 4

通報作為

即時、正確且不中斷的資訊傳遞

即時、正確且不中斷的資訊傳遞,是災害應變的重要基礎。透過標準化的災情通報流程與多元通訊方式,可以讓防災單位及民眾更快掌握警戒與災情資訊,並依照情況啟動應變行動。

首頁 / 防災知識箱 / 從水災到韌性 / 通報作為
通報是雙向的——政府會把警戒推播給你,你也可以把現場狀況回報給政府。每一筆通報都讓水情圖更完整、應變更即時。

六種取得水情與警戒資訊的管道

目前可以透過防災資訊服務網、行動水情 APP、防汛抗旱社群平台、水利署智慧防災應答機器人服務、淹水警戒簡訊與語音通報,以及災防告警細胞廣播等方式取得資訊。

(一)防災資訊服務網

防災資訊服務網整合氣象、水情及防災資訊,提供降雨情形、淹水警戒、河川水位、水庫水情及枯旱預警等資訊,並可查看部分水情監視站的即時影像。

  • 淹水警戒:提供可能發生積淹水地區的預警資訊。
  • 河川水位:可掌握河川水位變化情形。
  • 水庫水情:可查詢各水庫蓄水量、蓄水率及供水狀況。
  • 枯旱預警:提供水情變化及缺水風險資訊。

連結網址:https://fhy.wra.gov.tw/fhyv2/

防災資訊服務網 QRcode防災資訊服務網

(二)行動水情 APP

行動水情 APP 結合地圖、圖像及定位功能,以視覺化方式呈現雨量、河川水位、淹水警戒及其他水情資訊,讓水情資訊不再只是文字與數據,而能更直觀地了解各地的水情變化。

APP 提供訊息推播及即時定位(LBS,Location-Based Service)功能,可依所在地或關注地區設定推播通知,並提供所在地附近的水情資訊;也可設定雨量提醒,當降雨達到設定條件時,即時接收通知。

下載網址:https://fhy.wra.gov.tw/fhyv2/service/app | 看 APP 操作教學

行動水情 APP 下載 QRcode(iOS 與 Android)行動水情 APP(iOS/Android)

(三)防汛抗旱粉絲團(Facebook)

透過社群媒體發布防汛、抗旱、水情及水利知識等資訊,並即時更新颱風、豪雨及枯旱期間的重要防災訊息,讓防災資訊更快速、更容易取得。

連結網址:防汛抗旱粉絲團

防汛抗旱粉絲團 QRcode防汛抗旱粉絲團

(四)淹水警戒市話廣播與簡訊

水利署開發「淹水警戒市話廣播」系統,只要上網登錄聯絡資料,當市話所在的鄉鎮市區降雨達到淹水一級警戒時,即可接到語音電話示警,就像鬧鐘提醒一樣,對平常不使用網路或手機的民眾來說,是一項服務到家的貼心措施;另也可登錄手機號碼,透過手機接收指定區域之淹水警戒簡訊服務。

(五)災防告警細胞廣播訊息(CBS)

災防告警細胞廣播(Cell Broadcast Service,CBS)是一種緊急訊息發布機制,可在短時間內將告警訊息傳送至特定區域內的大量行動裝置。

細胞廣播採用基地臺同步傳送方式,不同於一般簡訊(SMS)逐一發送,可在災害發生或可能發生時快速發布地震、豪雨、淹水、土石流及其他災害警示資訊,提升告警訊息的傳遞效率。

網頁:https://cbs.tw/

發現災情,我可以通報給誰?

發生情境通報方向
雨水下水道、抽水站、滯洪池問題所在地縣市政府 1999/公所公告管道。
河川、排水、水利設施異常所在地縣市政府或河川分署防汛通報專線(0800 開頭免付費專線)。
通報時「五個要點」要說清楚
① 在哪裡? → ② 發生什麼事? → ③ 水有多深或影響多大? → ④ 有沒有人受困或需要協助? → ⑤ 現場有沒有持續惡化?
各河川分署通報專線請見 社區防災行動。

繼續看其他階段

從水災到韌性,需要工程、監測、預警、通報、應變與復原環環相扣;旱災則需要多元韌性並進。

防汛整備作為監測作為預警作為應變作為災後復原作為從旱災到韌性